用户服务协议与隐私政策

版本日期：2026年6月22日

一、服务内容

案研实验室围绕用户提交的具体案情，提供类案研究和诉讼策略参考报告。用户注册账号、充值提问次数，并向 research@anyanlab.com 发送案情材料和研究问题后，案研实验室通过邮件交付研究报告。

报告由人工智能生成，受技术特性所限，可能存在错误、遗漏或与最新法律法规、裁判口径不一致之处；即使报告看起来详尽、具体，也可能包含实质性错误。报告仅供研究参考，不构成正式法律意见、律师执业意见或案件结果承诺，不替代执业律师或其他专业人士的判断，也不承诺被法院、仲裁机构、行政机关、交易相对方或其他第三方采纳。

报告中的案例、法规和裁判观点需由用户结合原始来源自行核实；在使用或对外引用报告前，用户应自行评估其准确性与适用性。用户不应仅依据报告作出可能产生重大法律或经济影响的决定，并对是否采用报告及由此产生的后果自行负责。

二、用户材料与脱敏义务

用户提交材料前，应自行删除、替换或概括处理可能识别自然人、法人、案件或商业安排的敏感信息，包括但不限于：

• 自然人姓名、身份证号、手机号、住址、银行账户、病历、行踪轨迹、未成年人信息等个人信息或敏感个人信息；
• 未公开证据、客户资料、交易底稿、合同细节、商业计划、源代码、技术资料、经营数据等商业秘密或保密信息；
• 用户无权披露、无权委托处理，或可能侵犯他人合法权益的材料。

用户确认其对提交材料享有合法使用权或已取得必要授权。因用户提交未脱敏信息、无权材料或违法材料引发的风险，由用户自行承担。

请特别注意，即便用户已经做了脱敏，AI仍可能结合上下文、公开信息、事实细节、地域、时间、案由、行业特征等推断相关主体或案件。用户继续使用本服务，即表示理解并接受该技术风险。

三、第三方模型处理

为完成研究服务，案研实验室需借助第三方大语言模型/API服务商（如Kimi、DeepSeek、智谱GLM、MiniMax等）进行模型推理、检索、生成和质量处理。您使用本服务，即表示同意案研实验室为提供服务之目的，将必要内容发送给上述服务商进行处理或分析。

上述第三方服务商对其所接收内容的处理，适用其自身的服务条款与隐私政策；用户应自行了解并承担使用相关服务的风险。案研实验室对上述第三方服务的安全性、准确性及其处理结果不作保证。

四、邮件与数据留存

用户通过邮件提交问题并接收报告，相关邮件往来会留存在双方邮箱系统中。用户应自行妥善保存其发送邮件、系统回执、报告邮件和附件。

为履约、追问、客服、审计、额度核对和争议处理，案研实验室后台会保留必要的账号、订单、额度流水、任务及处理记录，后台过程数据可根据运营需要清理。

案研实验室不提供历史报告归档或找回服务，不承诺长期保存已交付内容。用户如需长期使用报告，请自行保存已交付的邮件和附件。

五、知识产权与使用限制

用户应保证其提交的材料和使用报告的行为不侵犯他人知识产权、商业秘密、个人信息权益、隐私权、名誉权或其他合法权益。

报告交付后，用户可为自身案件研究、内部讨论、法律工作参考和争议解决准备使用，但不得用于违法、侵权、误导宣传，或违反第三方法律数据库、平台规则、客户保密义务、律师执业规则或其他保密义务的用途。

如用户将报告或其内容对外发布、提交或传播，应主动核查其真实性与准确性，避免传播不实信息。

用户不得以任何方式干扰、破坏或探测本服务的正常运行与安全机制，包括但不限于：（1）试图绕过、破解或关闭服务的限制、过滤或安全控制；（2）通过提示词注入、伪装指令、对抗性或诱导性输入等方式，套取、推断或反向工程本服务所依赖的系统提示、内部流程、规则、模型或技术实现；（3）诱导本服务生成违法、有害、虚假或超出研究辅助用途的内容。案研实验室对用户提交的邮件、问题及处理过程保留必要记录；对前述滥用行为，案研实验室有权拒绝或中止服务、不予退款，并保留依据相关记录追究法律责任的权利。

六、账号与收费

用户应使用本人或经合法授权使用的手机号、邮箱注册账号，并妥善保管账号、验证码和登录信息。账号项下的邮件提交、充值、追问和其他操作，视为该账号用户的行为。

提问次数用于抵扣研究服务。有效研究请求提交成功即扣减一次。未注册、余额不足、材料不足、回复受理回执或过程邮件等情形不扣减。收到报告后回复报告邮件追问的，每次有效追问扣减一次。

额度按照以下顺序使用：免费次数优先；免费次数之间按到账时间先后使用；免费次数用完后，付费套餐按充值到账时间先后使用。额度目前不设有效期。

充值、扣减、退款和异常处理以网页展示、邮件记录、订单记录和额度流水为准。若因系统技术原因未能交付报告，已扣次数恢复至原额度批次；用户也可联系 support@anyanlab.com 核对处理。

七、个人信息保护

案研实验室会按照合法、正当、必要原则处理用户个人信息。处理目的包括账号注册登录、短信验证、邮箱绑定、订单支付、额度管理、邮件研究任务处理、报告交付、客服支持、安全审计和争议处理。

用户可以通过 support@anyanlab.com 联系案研实验室，提出个人信息查阅、更正、删除、撤回同意、注销账号或解释说明等请求。对于因履约、法律法规、审计、争议处理需要暂时无法删除的信息，案研实验室将停止非必要处理并采取必要保护措施。

八、协议更新

案研实验室可根据业务调整、技术变化和合规要求更新本协议，并以网页公示更新后的版本。用户有义务在使用服务前查阅最新版本的《用户服务协议与隐私政策》。更新后，用户继续注册、登录、充值、发送邮件、回复追问或使用服务，即视为同意更新后的协议；如不同意，应停止使用服务并联系 support@anyanlab.com 处理账号或余额问题。

九、联系我们

如有协议、隐私、订单、额度或报告交付问题，请发送邮件至 support@anyanlab.com。

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